Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

OBJET ET PORTÉE

Votre vie privée est importante pour l’Administration de l’aéroport international de St. John’s (SJIAA), et nous nous engageons à garantir que toute information personnelle que nous recueillons est utilisée, divulguée et protégée de manière appropriée, conformément à la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique de confidentialité décrit comment et pourquoi nous recueillons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (https://stjohnsairport.com) et que vous entrez dans nos installations, ainsi que ce que nous faisons de ces informations, y compris avec qui nous pouvons les partager et comment nous les protégeons.

QU’EST-CE QU’UNE INFORMATION PERSONNELLE ?

Une « information personnelle » désigne toute information concernant une personne identifiable, ce qui inclut les informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier une personne spécifique.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS, ET POURQUOI ?

Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées et vos commentaires si vous remplissez et soumettez notre formulaire de commentaires en ligne.

Lorsque vous êtes à l’intérieur ou aux alentours de l’aéroport, nous pouvons recueillir vos informations personnelles lorsque nous interagissons avec vous, vous fournissons des services ou maintenons la sûreté et la sécurité de nos opérations et installations, y compris :

Votre nom et vos coordonnées lorsque vous demandez de l’aide, y compris pour l’assistance en bordure de trottoir ou le soutien pour les objets trouvés,
Les détails de vol, y compris les informations d’enregistrement, d’embarquement et d’arrivée, lors de l’assistance/du soutien en bordure de trottoir,
Les enregistrements de vidéosurveillance, ou
Les informations d’incident, qui pourraient inclure des informations médicales.

Nous recueillons vos informations personnelles :

Pour communiquer avec vous et vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;
Pour vous présenter et vous livrer nos produits et services, y compris notre site web et son contenu ;
Pour vous offrir la possibilité de fournir des commentaires ou de soumettre des questions, et pour répondre à ces commentaires ou questions ;
Pour développer, évaluer et améliorer nos produits, services, installations et les relations et expériences des visiteurs ;
Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives, des médias sociaux ou des fonctionnalités similaires ; et,
Pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet sont adéquates et pertinentes, non excessives, et utilisées à des fins limitées et spécifiques. Nous ne vendrons, n’échangerons ni ne louerons jamais vos informations ; et nous ne les donnerons à aucun tiers, sauf dans les cas prévus par la présente politique.

COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT ?

Lorsque vous fournissez vos informations personnelles à la SJIAA, vous consentez à ce que nous les utilisions comme indiqué dans la présente politique, et à toute autre fin que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations.

Votre consentement peut également être considéré comme implicite par vos actions. Par exemple, votre utilisation continue de nos produits, services ou installations indique votre consentement à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente politique et à tout avis de confidentialité qui vous est présenté dans ces zones de service. Nous pouvons demander votre consentement exprès (écrit) dans certains cas, par exemple lorsque nous demandons votre consentement pour envoyer des informations de marketing électronique.

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous à privacy@stjohnsairport.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains de nos produits et services. Nous vous expliquerons l’impact à ce moment-là pour vous aider dans votre décision.

Enfin, nous pouvons recueillir vos informations personnelles sans votre consentement, comme l’exige la loi, par exemple lorsque cela est nécessaire pour assurer un environnement sûr et sécurisé.

VIDÉOSURVEILLANCE

Puisque nous ne pouvons pas être partout en tout temps, nous assurons le fonctionnement sûr et efficace de l’aéroport en utilisant une vidéosurveillance 24 heures sur 24 dans tout l’aéroport et ses environs. Nous maintenons, recueillons et utilisons les informations personnelles via la vidéosurveillance pour :

Surveiller la sûreté et la sécurité des personnes et assurer la conformité aux exigences réglementaires ;
Protéger nos biens et les biens de nos employés, passagers, entrepreneurs, partenaires commerciaux et visiteurs de l’aéroport ; et
Surveiller les opérations de l’aéroport et améliorer nos services et installations.

Si vous visitez l’aéroport, vous serez réputé avoir consenti à la collecte de vos informations personnelles via la vidéosurveillance. Lorsque vous visitez l’un de nos locaux, y compris nos aires de stationnement et nos zones extérieures, vous pouvez être enregistré et toute image capturée via la vidéosurveillance peut être recueillie, utilisée et divulguée conformément à la présente politique et dans la mesure permise par la loi.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos entrepreneurs, fournisseurs de services et autres tiers que nous engageons pour soutenir nos opérations et qui sont contractuellement tenus de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons, et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes énoncées dans la présente politique. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour atteindre l’objectif pour lequel vous les fournissez ou autrement avec votre consentement, et également pour nous conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande d’application de la loi, gouvernementale ou réglementaire, conformément à la loi applicable.

Nous pouvons utiliser et divulguer des informations agrégées sur nos visiteurs, et des informations qui n’identifient aucune personne, à des fins commerciales légitimes sans restriction.

STOCKAGE ET SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des entrepreneurs, des fournisseurs de services et d’autres tiers que nous engageons pour soutenir nos opérations et qui sont contractuellement tenus de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons, et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes énoncées dans la présente politique. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour atteindre l’objectif pour lequel vous les fournissez ou autrement avec votre consentement, et également pour nous conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande d’application de la loi, gouvernementale ou réglementaire, conformément à la loi applicable.

Nous pouvons utiliser et divulguer des informations agrégées sur nos visiteurs, et des informations qui n’identifient aucune personne, à des fins commerciales légitimes sans restriction.

STOCKAGE ET SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives appropriées conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.

Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos informations personnelles dans et vers un pays étranger. Chaque fois que nous engageons un fournisseur de services ou transférons vos informations à un tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les normes de confidentialité et de sécurité du tiers adhèrent à la présente politique.

Nous avons également besoin de votre aide pour assurer la sûreté et la sécurité de vos informations. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Toute transmission électronique d’informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site web.

ACCÈS ET RECTIFICATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous avez le droit de demander à la SJIAA des informations sur l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles et de demander l’accès ou la rectification de vos informations personnelles.

Dans certaines circonstances, et tel que permis ou exigé par la loi, il est possible que nous ne puissions pas vous donner accès à toutes vos informations personnelles et nous vous informerons des raisons de ce refus.

Veuillez adresser vos demandes écrites à :

Chef de la protection de la vie privée
Administration de l’aéroport international de St. John’s
Boîte 1, Bâtiment du terminal de l’aéroport
100 World Parkway
St. John’s, NL
Canada A1A 5T2

privacy@stjohnsairport.com

COLLECTE AUTOMATIQUE D’INFORMATIONS VIA NOTRE SITE WEB

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons utiliser des témoins (cookies), qui sont de petits fichiers placés sur le disque dur de votre ordinateur, ou d’autres technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes en ligne, y compris les détails de vos visites sur notre site web, les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web, et des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.

Les informations que nous recueillons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles, que nous pouvons associer à d’autres informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que nous recevons de tiers. Cela nous aide à améliorer notre site web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

Estimer la taille de nos visiteurs et leurs habitudes d’utilisation ;
Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre site web en fonction de vos intérêts individuels ;
Accélérer vos recherches ; et
Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre à mesure que la technologie et les exigences légales évoluent, et nous publierons toute mise à jour sur cette page. Nous incluons la date de la dernière révision de cette politique en haut de la page. Veuillez visiter périodiquement notre site web et cette politique pour consulter la version actuelle et prendre connaissance des mises à jour.

COORDONNÉES ET CONTESTATION DE LA CONFORMITÉ

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou aux demandes de renseignements concernant notre traitement des informations personnelles, notre conformité à la présente politique et aux lois applicables en matière de confidentialité. Nous accueillons vos questions, commentaires, plaintes et demandes concernant cette politique et nos pratiques en matière de confidentialité. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

MISE À JOUR : 31 DÉCEMBRE 2024

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